ABL생명 고객센터 전화번호
상담원 연결 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
ARS 이용 : 평일·공휴일 오전 8시 ~ 오후 11시 30분
보험계약과 관련된 일반적인 문의는 1588-6500을 이용하면 됩니다. 가입한 보험계약 조회, 보험료 납입, 보험계약대출과 각종 지급업무 등 여러 보험 관련 서비스를 확인할 수 있습니다.
ABL생명은 상담이 몰리는 시간을 피하려면 화요일부터 금요일까지 오전 11시 이전이나 오후 4시 이후에 전화할 경우 비교적 신속한 상담을 받을 수 있다고 안내하고 있습니다.
대표전화 1588-6500으로 전화한 뒤 ARS 안내에 따라 상담원 연결 메뉴를 이용할 수 있습니다. 본인 계약과 관련된 업무는 본인확인 절차가 진행될 수 있습니다.
ABL생명 사고보험금 고객센터 전화번호
입원, 수술, 진단, 장해, 사망 등 사고보험금 관련 문의는 일반 콜센터와 별도로 1588-4404를 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 전화번호 | 이용시간 | 주요 업무 |
|---|---|---|---|
| ABL생명 콜센터 | 1588-6500 | 평일 09:00~18:00 | 보험계약, 보험료, 계약변경, 대출 등 일반 보험상담 |
| 사고보험금 상담 | 1588-4404 | 평일 09:00~18:00 | 입원·수술·진단·장해·사망보험금과 청구서류 관련 상담 |
| 민원상담 | 080-807-7493 | 업무시간 내 이용 | 보험 이용 중 불만 및 민원 관련 상담 |
일반 계약문의는 1588-6500, 입원·수술·사망 등 사고보험금 관련 상담은 1588-4404를 이용하면 문의 목적에 맞는 상담을 받기 편리합니다.
ABL생명 고객센터 상담시간
상담원 연결
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담원을 통한 보험상담을 이용할 수 있습니다.
ARS 이용
ARS 서비스는 평일과 공휴일 오전 8시부터 오후 11시 30분까지 이용할 수 있습니다.
화상상담
본인 명의 스마트폰을 이용한 화상상담은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 이용할 수 있습니다.
방문 상담
고객센터 방문이 필요한 업무는 방문 가능한 고객센터와 처리 업무를 미리 확인하는 것이 좋습니다.
ARS는 오후 6시 이후에도 일부 기능을 이용할 수 있지만 직원 확인이 필요한 계약상담이나 보험금 관련 문의는 평일 상담원 운영시간을 이용하는 것이 좋습니다.
ABL생명 ARS 이용방법
ABL생명 대표 콜센터 1588-6500에 전화하면 ARS 안내에 따라 보험 관련 업무를 이용할 수 있습니다.
ABL생명 고객센터에서 가능한 업무
ABL생명 보험금 청구는 어떻게 하나요?
보험금 청구가 필요한 경우에는 먼저 보험금 종류에 맞는 구비서류를 확인하는 것이 좋습니다.
입원, 수술, 골절, 장해, 사망 등 청구하려는 보험금 종류에 따라 필요한 의료기관 발급서류가 달라질 수 있습니다. ABL생명 ARS에서도 사고보험금 청구서류 안내 메뉴를 제공하고 있습니다.
보험금 종류에 따라 필요한 서류가 다르므로 병원에서 서류를 발급받기 전에 ABL생명에서 본인 청구건에 필요한 구비서류를 확인하면 불필요한 서류 발급을 줄일 수 있습니다.
화상상담으로도 보험업무를 처리할 수 있습니다
고객센터까지 직접 방문하기 어렵다면 ABL생명이 운영하는 화상상담 서비스를 이용할 수 있습니다.
본인 명의 스마트폰과 신분증을 준비하면 휴대전화 본인인증, 신분증 촬영, 영상통화를 통해 상담과 일부 금융업무를 처리할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이용시간 | 평일 09:00~17:00 |
| 준비물 | 본인 명의 스마트폰, 주민등록증 또는 운전면허증 |
| 본인확인 | 휴대전화 본인인증 + 신분증 촬영 + 영상통화 |
| 이용 제한 | 법인계약, 사망보험금 청구, 일부 보험관계자 변경 등은 화상상담으로 처리하기 어려울 수 있음 |
ABL생명 서울고객센터 위치
ABL생명은 기존 신설동고객센터를 서울고객센터로 통합해 서울 영등포구 의사당대로 147 ABL빌딩 17층에서 고객센터를 운영하고 있습니다.
🏢 ABL생명 서울고객센터
주소 : 서울특별시 영등포구 의사당대로 147 ABL빌딩 17층
전화 : 02-3787-7389
9호선 샛강역 1번 출구에서 도보로 이동할 수 있습니다.
서울지역 방문업무를 위해 예전 신설동고객센터 정보를 보고 찾아가지 않도록 주의하세요. 현재는 여의도 ABL빌딩의 서울고객센터로 통합 운영되고 있습니다.
방문 전에 콜센터에 확인하세요
보험업무는 종류에 따라 콜센터, 온라인, 화상상담 또는 직접 방문으로 처리할 수 있습니다.
특히 계약자 변경이나 보험금 관련 복잡한 업무처럼 본인확인과 원본서류가 필요한 업무는 방문 전에 1588-6500으로 처리 가능한 고객센터와 준비서류를 확인하는 것이 좋습니다.
온라인으로 처리할 수 있는 업무도 확인하세요
단순 보험계약 조회나 일부 계약 관련 업무는 고객센터까지 직접 방문하지 않고 ABL생명 홈페이지의 온라인 서비스를 통해 처리할 수 있습니다.
계약조회
가입한 보험과 계약 관련 정보를 온라인에서 확인할 수 있습니다.
보험료 업무
보험료 납입과 계약 유지 관련 일부 업무를 확인할 수 있습니다.
계약대출
보험계약대출 대상 여부와 관련 서비스를 확인할 수 있습니다.
보험금 관련
보험금 청구와 접수 관련 온라인 서비스를 이용할 수 있습니다.
보험계약 내용 확인처럼 직접 상담이 필요하지 않은 업무는 ABL생명 홈페이지의 온라인 서비스를 먼저 확인하면 콜센터 대기 없이 필요한 정보를 확인할 수 있습니다.
ABL생명 민원상담은 어디로 하나요?
보험계약이나 고객서비스를 이용하면서 불편한 사항이 있거나 민원 상담이 필요한 경우에는 080-807-7493을 이용할 수 있습니다.
일반 계약상담은 1588-6500, 사고보험금은 1588-4404, 불만이나 민원 관련 상담은 080-807-7493으로 구분해두면 편리합니다.
ABL생명 고객센터 FAQ
ABL생명 대표 콜센터는 1588-6500입니다. 보험계약, 보험료, 계약대출 등 일반적인 보험업무를 문의할 수 있습니다.
상담원은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있습니다. ARS는 평일과 공휴일 오전 8시부터 오후 11시 30분까지 운영됩니다.
네. 입원, 수술, 사망 등 사고보험금 관련 상담은 1588-4404를 이용할 수 있습니다.
가능합니다. 콜센터와 온라인 서비스 외에도 본인 명의 휴대전화와 신분증을 이용한 화상상담 서비스를 평일에 이용할 수 있습니다.
서울 영등포구 의사당대로 147 ABL빌딩 17층에 서울고객센터가 있습니다. 기존 신설동고객센터는 서울고객센터로 통합 이전됐습니다.
ABL생명 고객센터 이용 전 확인하세요
ABL생명 고객센터 대표전화는 1588-6500이며 상담원은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있습니다.
입원, 수술, 사망 등 사고보험금 관련 문의는 1588-4404, 민원상담은 080-807-7493을 이용하면 됩니다.
ARS는 평일과 공휴일 오전 8시부터 오후 11시 30분까지 이용할 수 있으며, 방문이 어렵다면 온라인 서비스나 화상상담을 활용하는 방법도 있습니다.
직접 고객센터를 방문해야 한다면 예전 신설동고객센터가 아니라 현재 여의도 ABL빌딩 17층에서 운영되는 서울고객센터 위치를 확인하고 방문하세요.