우리카드 고객센터 전화번호
대표번호 : 1599-9955도 이용 가능
종합상담 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
분실·승인 : 365일 24시간
우리카드 이용 중 일반적인 문의가 있다면 1588-9955 또는 1599-9955를 이용하면 됩니다. 결제대금과 카드 사용내역, 명세서, 이용한도, 즉시결제, 회원정보 변경, 포인트와 카드 재발급·해지 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
우리카드 대표 ARS에서는 디지털 ARS, 말로 하는 ARS, 누르는 ARS를 지원하므로 이용하기 편한 방법을 선택할 수 있습니다.
상담원 연결이 오래 걸리는 경우 연락받을 번호를 남기면 상담원이 다시 전화하는 방식으로 상담을 받을 수 있습니다.
우리카드 업무별 고객센터 전화번호
| 구분 | 전화번호 | 주요 업무 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-9955 1599-9955 | 결제대금, 이용내역, 한도, 카드관리 등 일반 상담 |
| 카드 분실신고 | 1588-5300 | 개인·기업카드 분실신고, 분실해제, 습득신고 |
| 금융서비스 | 1577-9000 | 단기카드대출, 장기카드대출 등 금융 관련 상담 |
| 카드 간편신청 | 1599-0200 | 우리카드 신규 카드신청 |
| 카드대금·연체 | 1599-6300 | 카드대금 및 연체금액 관련 문의 |
| 독자가맹점 | 1644-9797 | 우리카드 독자가맹점 승인 및 관련 업무 |
| BC가맹점 | 1588-4500 | BC카드 가맹점 관련 문의 |
| 자동차 할부 | 1544-9800 | 자동차 할부 관련 상담 |
| 카드 사용등록 | 1800-2548 | 새로 받은 카드 사용등록 |
| 해외 이용 | +82-2-6958-9000 | 해외에서 우리카드 고객센터 이용 |
우리카드 고객센터 상담시간
종합상담
상담원 연결을 통한 일반 종합상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있습니다.
분실·승인
카드 분실과 거래승인 관련 서비스는 365일 24시간 이용할 수 있습니다.
디지털 ARS
스마트폰 화면을 보면서 원하는 고객센터 서비스를 선택할 수 있으며 24시간 이용할 수 있습니다.
온라인 상담
이메일, 문자, 수어상담과 AI 챗봇 등 다양한 상담 채널도 이용할 수 있습니다.
일반 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지지만 카드 분실과 승인처럼 긴급한 업무는 365일 24시간 이용할 수 있습니다.
우리카드 대표 ARS 메뉴
대표번호 1588-9955 또는 1599-9955에서는 개인회원, 가맹점, 기업회원, 카드 신규발급, 카드 사용등록과 분실신고 등 여러 메뉴를 이용할 수 있습니다.
| ARS 번호 | 서비스 |
|---|---|
| 1번 | 개인회원 |
| 2번 | 가맹점 |
| 3번 | 기업회원·복지카드 |
| 4번 | 카드 신규발급·단순문의·비회원 |
| 5번 | 선불·기프트카드 |
| 7번 | 카드 비밀번호·사용등록 |
| 8번 | 카드 분실·보이스피싱 신고·해외거래정지 |
| # | 결제대금·이용한도 등 주요 서비스 |
전화 연결 후 화면으로 메뉴를 확인할 수 있어 음성 안내를 끝까지 듣거나 복잡한 단축번호를 기억할 필요가 없습니다.
개인회원 ARS에서 할 수 있는 업무
우리카드 분실신고 전화번호
우리카드를 분실하거나 도난당한 경우에는 1588-5300을 이용하면 됩니다. 분실신고 ARS는 365일 24시간 운영됩니다.
개인카드와 기업카드 분실신고, 분실신고 해제와 신고내역 확인, 카드 습득신고와 가맹점 거래승인 등을 이용할 수 있습니다.
우리카드 분실신고 ARS 메뉴
| ARS 번호 | 서비스 |
|---|---|
| 1번 | 개인카드 분실신고 |
| 2번 | 기업카드 분실신고 |
| 3번 | 분실해제 및 분실신고 확인 |
| 4번 | 카드 습득신고 |
| 5번 | 가맹점 거래승인 |
우리카드는 고객센터, 홈페이지 또는 모바일앱을 통해 카드를 분실한 경우 신속하게 신고하도록 안내하고 있습니다.
우리카드 결제대금과 이용내역 확인
이번 달 카드대금이나 최근 결제내역이 궁금한 경우에는 대표 ARS의 개인회원 메뉴를 이용할 수 있습니다.
결제대금
이번 달 청구될 카드 결제대금을 확인할 수 있습니다.
이용내역
최근 우리카드 사용내역을 조회하거나 발송받을 수 있습니다.
즉시결제
당월 결제대금이나 카드대출 금액을 결제일 전에 납부할 수 있습니다.
입금확인
카드대금 입금내역과 가상계좌 정보를 확인할 수 있습니다.
우리카드 이용한도 확인
대표 ARS 개인회원 메뉴에서 신용카드 또는 체크카드 이용한도를 조회할 수 있습니다.
조건에 따라 신용카드 한도 즉시상향, 체크카드 신용한도 또는 계좌거래한도 상향 관련 메뉴도 이용할 수 있습니다.
카드 이용한도 부족, 거래정지, 비밀번호 오류 등 여러 이유로 결제가 제한될 수 있습니다. 이용한도와 현재 카드상태를 함께 확인하는 것이 좋습니다.
우리카드 금융서비스 고객센터
단기카드대출이나 장기카드대출 등 금융서비스 관련 상담은 1577-9000을 이용할 수 있습니다.
금융서비스 상담원 연결시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 상담이 지연될 경우 연락처를 남기는 콜백 서비스도 이용할 수 있습니다.
이용 가능금액뿐 아니라 본인에게 적용되는 금리, 상환방식과 신용에 미칠 수 있는 영향까지 확인한 후 이용하는 것이 좋습니다.
우리카드 신규 카드신청 전화번호
새로운 우리카드를 발급받으려는 경우에는 카드 간편신청 전용번호 1599-0200을 이용할 수 있습니다.
우리카드 공식 홈페이지에서도 신용카드와 체크카드 상품을 비교한 뒤 직접 신청할 수 있습니다.
이미 카드를 신청한 경우에는 대표 ARS의 카드 신규발급 메뉴에서 카드 발급 진행상황도 확인할 수 있습니다.
우리카드 카드대금과 연체 문의
카드대금과 연체금액 관련 문의는 별도 번호 1599-6300을 이용할 수 있습니다.
연체금액이 발생했다면 현재 미납금액과 납부방법을 확인한 뒤 처리하는 것이 좋습니다.
우리카드 홈페이지와 앱에서는 결제예상금액, 이용대금명세서와 즉시결제 등 여러 결제 관련 서비스를 이용할 수 있습니다.
우리카드 카드 사용등록
새로 발급받은 카드는 사용 전에 카드 사용등록이 필요한 경우가 있습니다.
카드사용등록 전용전화는 1800-2548이며, 카드 사용등록 가능시간은 오전 8시부터 오후 11시까지입니다.
카드 명의자가 직접 카드를 수령한 경우에는 자동등록되는 경우도 있으므로 카드 상태를 먼저 확인해보세요.
카드 재발급과 해지
우리카드 대표 ARS 개인회원 메뉴에서는 카드 재발급과 갱신발급, 카드해지, 휴면카드 계속사용 신청과 거래정지 사유 확인 등의 업무를 이용할 수 있습니다.
여러 장의 카드를 보유한 경우 특정 카드만 해지하는 것인지, 우리카드 회원자격까지 종료하려는 것인지 구분해서 신청하세요.
우리카드 디지털 ARS
우리카드는 음성안내 대신 스마트폰 화면을 보면서 메뉴를 선택할 수 있는 디지털 ARS를 제공합니다.
대표 고객센터 1588-9955, 금융전용 1577-9000, 분실신고 1588-5300, 카드신청 1599-0200에서 디지털 ARS를 이용할 수 있습니다.
디지털 ARS
간단한 인증 후 스마트폰 화면에서 원하는 서비스를 직접 선택할 수 있습니다.
말로 하는 ARS
원하는 업무를 음성으로 말해 관련 메뉴를 찾을 수 있습니다.
누르는 ARS
전화 키패드 번호를 이용해 원하는 업무를 선택할 수 있습니다.
AI 챗봇
우리카드 홈페이지에서 간단한 문의와 서비스 검색에 챗봇을 이용할 수 있습니다.
우리카드 홈페이지에서 할 수 있는 업무
고객센터 상담원이 필요하지 않은 단순 조회나 카드관리 업무라면 우리카드 홈페이지 또는 앱을 이용하는 방법도 편리합니다.
해외에서 우리카드 고객센터 이용
해외에서 우리카드 관련 상담이 필요한 경우에는 +82-2-6958-9000을 이용할 수 있습니다.
해외에서 카드를 잃어버렸거나 본인이 사용하지 않은 거래가 확인되면 즉시 분실신고와 해외거래 정지 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
해외에서는 통신환경이나 국제전화 연결방식이 다를 수 있으므로 출국 전에 우리카드 해외 고객센터와 앱 로그인 상태를 확인해두면 편리합니다.
가맹점 고객센터
우리카드 독자가맹점 문의는 1644-9797을 이용할 수 있습니다. 일반 가맹점 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 승인업무는 365일 24시간 이용할 수 있습니다.
BC가맹점 관련 문의는 1588-4500으로 구분되어 있으므로 가맹점 유형을 확인한 뒤 이용하면 됩니다.
시각장애인 상담 서비스
우리카드는 시각장애인 고객을 위한 전용 상담센터 1599-9600을 운영하고 있습니다.
또한 언어·청각장애인을 위한 수어상담과 화면을 이용하는 디지털 ARS 등 다양한 고객지원 서비스를 제공합니다.
전화상담이 불편한 경우에는 이메일상담, 문자상담, 수어상담, 예약상담과 AI 챗봇 등을 이용할 수 있습니다.
우리카드 고객센터 이용 전에 준비하면 좋은 정보
우리카드 고객센터 FAQ
우리카드 대표 고객센터는 1588-9955와 1599-9955입니다. 결제대금, 이용내역, 한도, 카드관리 등 일반적인 카드업무를 확인할 수 있습니다.
종합상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 분실과 승인 관련 서비스는 365일 24시간 이용할 수 있습니다.
카드 분실신고 전용번호는 1588-5300입니다. 개인·기업카드 분실신고와 분실해제 등을 365일 24시간 이용할 수 있습니다.
카드 간편신청 번호는 1599-0200입니다. 우리카드 홈페이지에서도 카드상품을 확인하고 온라인으로 신청할 수 있습니다.
카드대출 등 금융서비스 관련 고객센터는 1577-9000입니다. 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있습니다.
우리카드 고객센터 이용 전 확인하세요
우리카드 고객센터 대표전화는 1588-9955와 1599-9955입니다. 일반 종합상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
카드 분실신고는 1588-5300, 금융서비스는 1577-9000, 카드 간편신청은 1599-0200, 카드대금과 연체 관련 문의는 1599-6300을 이용할 수 있습니다.
분실과 거래승인 관련 서비스는 365일 24시간 이용할 수 있으므로 긴급한 상황에서는 평일 고객센터 업무시간까지 기다릴 필요가 없습니다.
결제대금이나 이용내역처럼 단순 조회가 목적이라면 디지털 ARS 또는 우리카드 홈페이지와 앱을 이용하면 상담원 연결을 기다리지 않고 직접 확인할 수 있습니다.