삼성카드 고객센터 전화번호
ARS : 24시간 이용 가능
상담직원 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
삼성카드 이용 중 일반적인 문의가 있다면 1588-8700을 이용하면 됩니다. 결제예정금액, 카드 이용한도, 입금내역, 포인트와 카드대출 등 다양한 업무를 ARS 또는 상담직원을 통해 확인할 수 있습니다.
대표번호는 음성 ARS뿐 아니라 스마트폰 화면으로 메뉴를 선택하는 디지털 ARS도 지원합니다.
삼성카드 앱 또는 보이는 ARS 서비스를 이용할 수 있는 환경에서는 화면을 보면서 원하는 고객센터 메뉴를 직접 선택할 수 있습니다.
삼성카드 업무별 고객센터 전화번호
| 업무 | 전화번호 | 주요 이용내용 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-8700 | 결제대금, 이용한도, 카드이용, 포인트 등 일반상담 |
| 카드신청 | 1688-1133 | 신규 카드 신청 및 카드발급 관련 문의 |
| 분실신고·한도승인 | 1588-8900 | 카드 분실신고, 승인, 이용불가 관련 문의 |
| 대출 신청 | 1588-8600 | 카드대출 관련 신청 및 안내 |
| 시각장애인 전용 상담 | 1588-1997 | 시각장애인 고객을 위한 전용 상담 |
| 해외 분실·승인 | +82-2-2000-8100 | 해외에서 카드 분실 및 승인 관련 문의 |
삼성카드 고객센터 상담시간
상담직원 연결
상담직원은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있습니다.
ARS
대표 고객센터 ARS는 24시간 이용할 수 있습니다.
디지털 ARS
스마트폰 화면에서 삼성카드 홈페이지와 연동된 메뉴를 직접 선택할 수 있습니다.
말로 하는 ARS
결제금액, 한도조회, 분실신고 등 원하는 업무를 음성으로 말해 메뉴를 찾을 수 있습니다.
ARS는 24시간 이용할 수 있지만 상담직원 연결이 필요한 업무는 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 이용하세요.
삼성카드 분실신고 전화번호
카드를 잃어버렸거나 도난이 의심된다면 1588-8900의 분실신고·한도승인 전용번호를 이용할 수 있습니다.
대표번호 1588-8700의 음성 ARS에서도 분실신고 메뉴를 선택할 수 있지만, 급하게 카드를 정지해야 하는 경우에는 분실 전용번호를 알아두면 편리합니다.
삼성카드 음성 ARS에서는 보이스피싱 등 금융사고 신고 메뉴도 제공하고 있습니다. 의심스러운 카드 승인이나 금융사고가 확인되면 신고를 미루지 않는 것이 좋습니다.
해외에서 삼성카드를 분실했다면
해외에서 카드를 분실했거나 해외 거래승인 관련 문제가 발생한 경우에는 국내 분실신고 번호와 다른 해외 연락처를 사용할 수 있습니다.
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 국내 분실신고·한도승인 | 1588-8900 |
| 해외 분실·승인 | +82-2-2000-8100 |
| 해외 이용 가능 번호 | 800-1588-8700 |
해외에서 분실한 경우에는 현재 위치와 통신환경에 따라 국제전화 연결방법이 다를 수 있으므로 삼성카드 공식 안내에서 해외 이용번호를 다시 확인한 뒤 이용하는 것이 좋습니다.
카드 이용한도는 어떻게 확인하나요?
삼성카드 고객센터에서는 현재 카드 이용한도를 ARS로 확인할 수 있습니다.
대표전화 1588-8700의 단축번호를 이용하는 경우 913번으로 카드 이용한도를 조회할 수 있습니다.
삼성카드 ARS 단축번호
자주 이용하는 업무는 대표전화 연결 후 단축번호를 바로 입력하면 빠르게 이동할 수 있습니다.
| 단축번호 | 서비스 |
|---|---|
| 910 | 즉시결제 신청 |
| 911 | 결제대금 조회 |
| 912 | 입금결과 조회 |
| 913 | 카드 이용한도 조회 |
| 914 | 대출 이용가능금액 조회 |
| 915 | 단기카드대출 신청 |
| 916 | 장기카드대출 신청 |
| 917 | 포인트 조회 |
1588-8700으로 전화한 뒤 필요한 단축번호를 입력하면 여러 단계의 ARS 메뉴를 거치지 않고 원하는 업무로 이동할 수 있습니다. 단축번호 서비스는 신용카드 회원을 대상으로 제공됩니다.
카드 발급상황과 재발급 확인
새로 삼성카드를 신청했거나 분실·훼손 등으로 재발급을 신청한 경우에는 카드 발급상황을 ARS에서 확인할 수 있습니다.
신규 카드 발급 관련 전용번호는 1688-1133입니다. 대표 고객센터에서도 카드신청·비회원 메뉴를 통해 신규발급, 교체·추가·재발급과 발급상황 조회 메뉴를 이용할 수 있습니다.
카드신청 직후라면 먼저 카드 발급이 완료됐는지, 배송 단계인지 확인한 뒤 필요한 경우 상담을 이용하는 것이 좋습니다.
삼성카드 결제대금 조회
이번 달 카드값이나 결제예정금액을 확인하려면 대표 고객센터 ARS 또는 삼성카드 앱과 홈페이지를 이용할 수 있습니다.
ARS 단축번호 911번을 이용하면 결제대금을 확인할 수 있으며, 이미 납부한 금액의 처리결과는 912번으로 조회할 수 있습니다.
삼성카드 대출 관련 문의
삼성카드는 카드대출 신청 전용번호 1588-8600도 별도로 운영합니다.
대표 고객센터의 단축번호를 이용하면 대출 이용가능금액 조회는 914번, 단기카드대출 신청은 915번, 장기카드대출 신청은 916번으로 이동할 수 있습니다.
이용 가능한 금액만 확인하지 말고 본인에게 적용되는 금리와 상환방법, 신용에 미치는 영향 등을 함께 확인하는 것이 중요합니다.
삼성카드 홈페이지와 앱 이용
상담원이 꼭 필요하지 않은 업무라면 삼성카드 홈페이지나 앱에서 직접 확인하는 방법도 있습니다.
카드 이용내역
최근 사용한 카드 결제내역과 승인내역 등을 확인할 수 있습니다.
결제대금
결제예정금액과 입금내역, 즉시결제 등 결제 관련 업무를 이용할 수 있습니다.
이용한도
현재 이용한도와 한도 관련 서비스를 확인할 수 있습니다.
포인트
보유하고 있는 포인트와 사용내역 등을 확인할 수 있습니다.
시각장애인 전용 상담센터
삼성카드는 시각장애인 고객을 위한 전용 상담센터도 운영합니다.
전용 상담전화는 1588-1997입니다.
일반 대표번호와 별도로 1588-1997을 운영하고 있으므로 필요한 경우 전용 상담서비스를 이용할 수 있습니다.
삼성카드 고객센터 이용 전에 준비하면 좋은 정보
삼성카드 고객센터 FAQ
삼성카드 대표 고객센터는 1588-8700입니다. 결제대금, 이용한도, 포인트 등 일반적인 카드업무를 확인할 수 있습니다.
상담직원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. ARS 자체는 24시간 이용할 수 있습니다.
분실신고·한도승인 전용번호는 1588-8900입니다. 해외에서는 +82-2-2000-8100을 이용할 수 있습니다.
카드신청 전용번호는 1688-1133입니다. 신규발급이나 카드 발급 관련 내용을 확인할 수 있습니다.
가능합니다. 1588-8700으로 연결한 뒤 단축번호 911번을 이용하면 결제대금을 확인할 수 있습니다.
삼성카드 고객센터 이용 전 확인하세요
삼성카드 고객센터 대표전화는 1588-8700이며 ARS는 24시간 이용할 수 있습니다. 상담직원 연결시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
카드 분실신고와 한도승인은 1588-8900, 카드신청은 1688-1133, 대출신청은 1588-8600을 이용할 수 있습니다.
결제대금이나 이용한도처럼 단순 조회가 목적이라면 ARS 단축번호나 삼성카드 앱을 이용하면 상담직원 연결을 기다리지 않고 확인할 수 있습니다.